Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, EvdeBakım web sitesi (evdebakim.org) ile iOS ve Android için EvdeBakım mobil uygulamasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve silindiğini açıklar. Aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca hastalar ve hasta yakınları, ziyaretçiler ve evde bakım firması yetkilileri için hazırlanmış aydınlatma metnidir.

1. Veri sorumlusu

8BIT GRUP BİLİŞİM DANIŞMANLIK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. No: 241 D İç Kapı No: 254 Nilüfer/Bursa
E-posta: [email protected]

2. Hangi verileri işliyoruz?

Talep oluşturan hastalar ve yakınları

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu, hastanın bulunduğu adres.
• Sağlık verisi: ihtiyaç duyulan evde sağlık hizmeti, hasta yaşı, firmaya iletmek üzere yazdığınız not ve isteğe bağlı olarak eklediğiniz reçete fotoğrafı. Bu bilgiler KVKK madde 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, doğrulama kodu kayıtları, işlem zamanları.

Evde bakım firması yetkilileri

• Ad, soyad, e-posta, cep telefonu; firma adı, ruhsat numarası ve belgesi, OBSAD üye numarası, adres ve hizmet bilgileri.
• Firma profilinde kamuya açık olarak yayınlanmasını tercih ettiğiniz bilgiler.

Mobil uygulama kullanıcıları

• Bildirim anahtarı: bildirimlere izin verdiğinizde cihazınıza özel bir anahtar (push token) ve cihaz türü (iOS / Android) hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır. Teklif ve talep bildirimlerini göndermek için kullanılır.
• Kamera ve fotoğraflar: uygulama kameranıza veya fotoğraf galerinize yalnızca reçete fotoğrafı eklemeyi seçtiğinizde erişir; seçtiğiniz fotoğraf dışında hiçbir görüntü okunmaz veya yüklenmez.
• Uygulama konumunuzu, rehberinizi veya reklam kimliğinizi toplamaz; reklam ya da üçüncü taraf takip araçları kullanmaz.

3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak?

• Talebinizin hizmet bölgenizdeki ruhsatlı firmalara iletilmesi, tekliflerin size sunulması ve seçtiğiniz firmayla eşleştirilmeniz: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c); sağlık verileri için açık rızanız (md. 6/2).
• Telefon numarasının doğrulanması ve kötüye kullanımın önlenmesi: veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f).
• Firma profillerinin yayınlanması ve ruhsat / üyelik doğrulaması: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerinin karşılanması: kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç).

4. Verileriniz kimlerle paylaşılır?

• Teklif aşamasında: talebinize teklif verebilecek firmalar hizmet türünü, ilçeyi, zamanı, hasta yaşını, notunuzu ve adınızın baş harflerini görür. Telefonunuz ve açık adresiniz bu aşamada paylaşılmaz.
• Teklif kabulünden sonra: ad soyadınız, telefonunuz, açık adresiniz ve varsa reçete fotoğrafınız yalnızca seçtiğiniz firmayla paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: SMS gönderimi ve barındırma hizmeti aldığımız yurt içindeki tedarikçiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
• Bildirim hizmeti: mobil bildirimler Google LLC'nin Firebase Cloud Messaging hizmeti ve Apple Push Notification Service aracılığıyla iletilir. Bu hizmetlere yalnızca cihaz bildirim anahtarı ve bildirim metni (örneğin hizmet türü ve ilçe) aktarılır; adınız, telefonunuz ve açık adresiniz aktarılmaz. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
• Yetkili kurumlar: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde.

5. Saklama süresi

Talep kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonimleştirilir. Doğrulama kodu kayıtları 24 saat sonra silinir. Bildirim anahtarları oturumunuzu kapattığınızda, hesabınızı sildiğinizde veya anahtar geçersiz hale geldiğinde silinir.

6. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Hesabınızı mobil uygulamada Hesabım > Hesabımı sil adımıyla ya da hesap silme sayfasındaki yöntemle silebilirsiniz. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin yasal süre boyunca saklandığı o sayfada açıklanmıştır.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.