Hastane Refakat Hizmeti Hizmeti ve Ruhsatlı Firmalar

Ücretli refakatçiye ne zaman ihtiyaç duyulur?

Hastanede yatan bir yakının yanında kalmak hem fiziksel hem de zaman açısından ağır bir yüktür. Ailelerin profesyonel refakatçi aradığı başlıca durumlar şunlardır:

• Aile üyelerinin çalıştığı, başka bir şehirde yaşadığı ya da kendi sağlık sorunları nedeniyle hastanede kalamadığı durumlar
• Uzun süren yatışlarda refakat yükünün aile içinde paylaşılamaması
• Yaşlı veya demanslı hastanın hastane ortamında huzursuzlanması ve sürekli yanında birinin bulunması gerekmesi
• Ameliyat sonrası ilk günlerde hastanın kendi başına kalkamaması ve sürekli yardım istemesi
• Gece refakatini üstlenecek kimsenin bulunmaması

Refakatçi kabulü ve refakat kuralları hastaneden hastaneye ve servisten servise değişir. Yoğun bakım gibi bölümlerde refakatçi kabul edilmeyebilir; bu nedenle hizmeti planlamadan önce hastanenin kurallarını öğrenmek gerekir.

Refakatçi hastanede neler yapar?

Refakatçinin görevi, ailenin hastanın yanında olsaydı yapacağı günlük destek işlerini üstlenmektir:

• Yemeklerde hastaya yardım etme ve sıvı alımını takip etme
• El-yüz temizliği, ağız bakımı ve alt değiştirme gibi kişisel bakım
• Yatakta pozisyon değiştirme, tuvalete gitme ve kısa yürüyüşlerde destek
• Hemşire çağrı sistemini kullanarak hastanın ihtiyacını ekibe iletme
• Hastadaki değişiklikleri (ağrı, huzursuzluk, iştahsızlık) servis hemşiresine bildirme
• Aileyi gün içinde hastanın durumu hakkında bilgilendirme

Refakatçi hastanede ilaç vermez, serumu ayarlamaz, tıbbi cihazlara müdahale etmez; bu işlemler hastanenin sağlık ekibinin sorumluluğundadır. Tedaviyle ilgili kararlar her zaman hastanın hekimine aittir.

Bakıcı mı, hemşire refakatçi mi?

EvdeBakım'da hastane refakati için hem hasta bakıcı hem de hemşire refakatçi teklifi alabilirsiniz. Hastanın ihtiyacı çoğunlukla kişisel bakım ve eşlik ise refakatçi hasta bakıcı yeterlidir. Hastanın durumu karmaşıksa, aile tıbbi gözlemleri daha iyi değerlendirebilecek birinin yanında olmasını istiyorsa veya hastane izin veriyorsa hemşire refakatçi tercih edilebilir. Bu iki seçeneğin farklarını hastanede refakatçi hemşire yazımızda ele aldık.

Refakat hizmeti nasıl planlanır?

1. Hastane kurallarının öğrenilmesi: Servisin refakatçi kabul edip etmediği, ziyaret saatleri ve refakatçi kartı gibi işlemler öğrenilir.
2. Saat düzeninin seçilmesi: Refakatin gündüz, gece ya da gün boyu sürmesi gerektiğine karar verilir.
3. Hasta bilgisinin paylaşılması: Hastanın alışkanlıkları, iletişim şekli, alerjileri ve aileye ulaşılacak telefonlar refakatçiye aktarılır.
4. Başlangıç ve tanıştırma: Refakatçi hastaya ve mümkünse servis ekibine tanıtılır.
5. Taburculuk sonrası planlama: Hasta eve döndüğünde bakım devam edecekse, aynı firma ile evde hasta bakıcı veya evde hemşire hizmeti planlanabilir.

Taburculuk sonrası yatağa bağımlı kalacak hastalar için yatalak hasta bakımı yazımız eve dönüşe hazırlanmanıza yardımcı olur.

Refakatçi ile aile arasında iletişim

Aile hastanın yanında olmasa da süreçten haberdar olmak ister. Refakatçiyle gün içinde hangi saatlerde ve hangi yolla görüşüleceğini baştan belirlemek kaygıyı azaltır. Hekim vizitinde söylenenleri not almak, servis hemşiresinin istediği belgeleri aileye iletmek ve hastanın ruh halindeki değişiklikleri paylaşmak refakatçinin üstlenebileceği işlerdendir. Ancak tedaviye, tetkiklere veya taburculuğa dair resmi bilgiyi her zaman hastanın hekimi verir; refakatçi bu bilgilerin yerine geçecek yorumlar yapmamalıdır. Hastanede hasta bilgileri gizlidir; ailenin hangi bilgilerin refakatçiyle paylaşılabileceğini servis ekibine bildirmesi de işleri kolaylaştırır.

Refakat ücretini etkileyen etkenler

• Refakatçinin hasta bakıcı mı yoksa hemşire mi olduğu
• Hizmetin gündüz, gece veya kesintisiz olarak istenmesi
• Hastanın bakım yükü ve hastanede kalış süresi
• Hastanenin bulunduğu şehir ve ulaşım koşulları
• Hizmetin hemen mi yoksa planlı olarak mı başlayacağı

Neden ruhsatlı firmadan refakatçi?

Hastane çevresinde kendini refakatçi olarak tanıtan kişilerin kimliği, deneyimi ve güvenilirliği çoğu zaman doğrulanamaz. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı firmalar refakatçiyi seçer, kayıt altında görevlendirir ve refakatçi gelemediğinde yerine başka birini gönderir. Bir sorun yaşandığında başvurabileceğiniz sorumlu bir kurum bulunur.

EvdeBakım'daki firmaların ruhsatı ve OBSAD üyeliği ekibimizce kontrol edilir. Ruhsat kontrolünün nasıl yapıldığını neden ruhsatlı firma sayfasında anlattık.

Refakatçi için teklif nasıl istenir?

1. Talep formunda hastane refakat hizmetini seçin, hastanenin bulunduğu ilçeyi yazın.
2. Refakatçinin bakıcı mı hemşire mi olmasını istediğinizi ve hangi saatlerde gerektiğini belirtin.
3. Telefon numaranızı doğrulayın.
4. Ruhsatlı firmalardan gelen fiyat ve başlama zamanı tekliflerinden size uygun olanı seçin.

Teklif almak ücretsizdir. Bu hizmet evde hasta bakıcı kategorisi altında yer alır.